Sidinnehåll
- Vår omfattande spelutrymme
- Säkerhet och licensiering
- Betalningsalternativ och transaktioner
- Bonusar och kampanjer
- Vår kundtjänst
Vårt omfattande spelutbud
Hos oss på Flamez Casino presenterar vi ett fantastiskt utbud av spel som passar varje kategorier av användare. Vårt spelbibliotek innehåller mer än 3000 spel från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska slots till moderna videospelautomater med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vår live-kasino drivs av erfarna dealers samt erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och tillstånd
Vi hos Flamez Kasino tar spelaransvar samt säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler samt lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testningsorgan såsom eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Vår säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsmetoder samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. https://flamez.com.se erbjuder därför ett omfattande spektrum av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt promotioner
Hos Flamez Spelsajt premierar vi både nya och lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Casino erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.