Sisältö
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
- Pelilisenssi ja Tietoturvastandardit
- Joustavat Maksumenetelmät Pohjoismaisille Pelaajille
- Kilpailukykyiset Bonustarjoukset
- Asiakastuen Saavutettavuus
Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle
Olemme huolellisesti rakentaneet pelikirjastomme perusteellisesti valitsemalla laadukkaimmat pelikehittäjät kansainvälisiltä markkinoilta. LuckyNordic esittää yli 3000 pelituotetta, jotka laajasti kattavat kaikki pidetyimmät peliluokat klassisista hedelmäautomaateista suoriin kasinopeleihin. Kaikki peli on testattu oikeudenmukaisuuden ja käytännön vakauden suhteen ennen kuin se tuodaan valikoimaamme.
Pelialustamme on suunniteltu käyttämään saumattomasti niin tietokone- että mobiililaitteilla. Jokainen pelit aukeavat nopeasti ilman mitään tarpeettomia latauskertoja, ja klikkaa tästä takaa pelikokemuksen välittömästi verkkoselaimessa poistamatta erillistä ohjelmien asentamista. Tekninen rakentteemme lupaa 99.9% käyttöasteen, mikä vastaa käytännössä keskeytyksetöntä pelikokemusta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.3% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
| Sekalaiset pelit | 145+ | Various | 95.5% |
Toimilupa ja Suojausstandardit
LuckyNordic toimii maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) ohjauksessa, mikä on yksi globaalin luotettavimmista rahapelisektorin sääntelyelimistä. Kyseinen lisenssi vaatii tiukkoja vaatimuksia käyttäjien turvallisuuden, taloudellisen selkeyden ja oikeudenmukaisen pelin osalta. Kaikkia peliprosesseja tarkkaillaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta.
Hyödynnämme vahvaa 256-bittistä salausteknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, joka samaa kuin pankkisektorin tietoturvaa. Kaikki toteutetut talletukset ja nostopyynnöt hoidetaan eriytetyillä pelaajatileillä, mitkä on pidetty erillään toiminnallisista varoistamme. Tämä tarkoittaa, että pelaajiemme rahat ovat suojassa kaikenlaisissa olosuhteissa.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
- Talletusmaksimit päivittäis-, viikoittais- ja kuukausitasolla
- Pelisession aikalimiitit itsestääntoimivilla muistutuksilla
- Itsesulkutyökalu välittömällä aktivoinnilla
- Tilannekatsaukset pelihistorian ja tappioiden seurantaan
- Työskentely Peluuri-organisaation avulla Suomen pelaajien tukemiseksi
- Alle 18-vuotiaiden pelin estäminen monitasoisella henkilöllisyyden vahvistuksella
Nopeat Maksumenetelmät Pohjoismaisille Pelaajille
Oivallämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä elementti hyvää pelikokemusta. Palvelussamme rahansiirrot kirjautuvat pelitilille heti, ja nostotransaktiot käsitellään keskimäärin 4 h kuluessa arkipäivinä. Käytämme automatisoituja vahvistusjärjestelmiä, mitkä nopeuttavat prosessia huomattavasti.
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia aikaa | 10€ | 50,000€ |
| Bankkisiirto | 1-3 vrk | 1-3 päivää | 20€ | 100,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia aikaa | 10€ | 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia aikaa | 10€ | 30,000€ |
Valuutat ja Maksuprosessointi
Hyväksymme monia maksutapoja joihin kuuluu EUR, SEK, NOK ja DKK, mikä mahdollistaa pelin omassa rahayksikössä poistamatta tarpeettomia valuutanvaihtokuluja. Kaikki suoritetut maksut prosessoidaan PCI DSS -sertifioiduissa järjestelmissä, jotka vastaavat kansainväliset tietoturvastandardit.
Edulliset Bonustarjoukset
LuckyNordic esittää monipuolisen bonusohjelman, mikä huomioi yhtä lailla tuoreita että sitoutuneita pelaajia. Kaikki bonustarjouksemme esitetään ymmärrettävillä ehdoilla poistamatta piiloisia vaatimuksia. Kierrätysvaatimus ovat sektorin parhaita, keskimäärin 30-35x bonussummalle.
- Tervetuliaispaketti joka jakautuu kolmeen alkuvaiheessa tehtyyn talletukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset usein pelaaville pelaajille
- Käteispalautus-järjestelmä joka automaattisesti hyvittää 10% viikon aikaisista nettotappioista
- Huippuasiakasklubi yksilöllisillä tarjouksilla ja ripeämmillä nostoilla
- Turnaukset viikottain yhteispotilla yli 10,000 euroa
Asiakastuen Saavutettavuus
Palvelumme on tavoitettavissa ympäri kellon ympäri suomen kielellä, ruotsiksi, norjaksi ja englanniksi. Työryhmämme rakentuu koulutusta saaneista pelisektorin ammattilaisista, joilla kullakin on yleensä kolmen vuotta kokemus toimialalta. Reagointiaikamme suorassa chatissa on yleensä alle kahden kahta minuuttia.
Esitämme tukea monien kanavien kautta: live-chat, sähköpostiviesit ja puhelintuki. Tarjoamme samoin kattavaa usein kysyttyjen kysymysten osiota, joka sisältää vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Kaikki toteutetut tukikeskustelut dokumentoidaan laadunvalvontaa varten, ja tavoitteemme on toistuvasti parantaa palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella.
Palvelussamme LuckyNordicilla käyttäjien tyytyväisyys on ykkösprioriteettina kaikessa toimintamme piirissä. Toistuva innovaatiotyö, avoimuus ja luotettavuus ohjaavat arkipäiväistä toimintaamme suuntaan parempaa pelikokemusta kullekin pohjoismaalaisen pelaajalle.